Antes da instalação desta tecnologia, a farmácia Cruz Verde levava em média 3.5 minutos para o atendimento de um cliente com prescrição de medicamento. A perda de consumidores devido à espera impactava seus resultados. Além disso, a rede tinha seus funcionários dedicados às atividades operacionais tradicionais de uma farmácia de varejo. Seus processos internos de controle e estocagem de medicamentos eram totalmente manuais e existia uma perda grande de medicamentos por validade ou até mesmo por desvio.
Discovery. Diagnostics. Delivery.
Can be accessed on our Customer Learning Portal. The e-learning courses offer detailed and solution focused training to help better understand how to solve for common scenarios.
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Experts from around the globe describe the intersection between patient and healthcare worker safety, focusing on techniques to improve both occupational and public health.
Webinar Objectives:
- Describe the current global impact of bloodborne disease
- Describe occupational exposure incidents for needlesticks and sharps injuries
- Define safety as a function of focus for both patient and health worker, to reduce overall bloodborne disease
- Provide guidance on the importance of prevention programs including use of safer medical devices, immunization/vaccination programs, and safe clinical practices
- Illustrate an effective pathway for reporting exposure incidents and injuries
- Define processes for post-exposure medical treatment and prophylaxis
- Share global experiences from key stakeholders responsible for sharps safety and public health programs around the world
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Cruz Verde traz tecnologia na experiência de compra com ganho operacional no atendimento
Oferecer um atendimento com maior atenção aos clientes e promover uma experiência de compra diferenciada, é uma das tendências do varejo farmacêutico já identificadas. Muitas redes investiram grande quantia de dinheiro para oferecer este tipo de serviço, sem no entanto colher resultados financeiros. O atendimento personalizado propõe esclarecer dúvidas clínicas e oferecer vacinação, gerando um nível de experiência de compra diferenciado, garantindo o retorno do cliente à sua farmácia.
A tecnologia BD Rowa™ ajuda farmácias de todos os tamanhos a ter um maior controle na gestão da loja. O robô inteligente BD Rowa Vmax automatiza o armazenamento e o fluxo de estoque nas farmácias, otimiza os processos internos para obter maior eficiência e proporciona um aumento na área de vendas. A dispensação do medicamento através do robô ocorre entre 8-12 segundos, ajudando a reduzir o tempo de espera de atendimento e proporcionando uma experiência de compra encantadora ao cliente.
A Cruz Verde, uma das principais redes de farmácias do Chile com mais de 700 lojas, em agosto de 2019, reabriu sua farmácia no shopping Parque Arauco. Anteriormente seus problemas e dificuldades eram similares aos que qualquer farmácia enfrenta e foram superados com a instalação das soluções BD Rowa™ Technologies.
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Let's have a conversation
Hospitals and healthcare facilities
BD is a market leader in hospital products that can reduce the incidence of sharps injuries and exposure to bloodborne pathogens. Patient safety has been a focus of BD innovation for years, not only in the United States but also around the world. Working closely with organizations like the International Safety Center (EPINet) is an important part of our efforts to keep patients and workers safe.
Safety syringes and needles >>
Hazardous drug safety >>
Infection prevention >>
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A instalação do BD Rowa Vmax permitiu que a rede Cruz Verde, aumentasse a efetividade de seus funcionários em 34%, liberando-os para um atendimento mais dedicado aos clientes que gerasse vendas.
A farmácia Cruz Verde do Parque Arauco no Chile adotou as tecnologias Vmax®, Prolog® e Vmotion®. Conheça outros ganhos que estas tecnologias podem trazer para sua farmácia.
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"A robotização e a interatividade das instalações têm sido uma grande inovação, nossos clientes já viram diminuições significativas no tempo de espera do atendimento e ainda puderam desfrutar de uma experiência de compra sem referências no país, pelas mãos de nossas telas interativas", afirmou o gerente geral da Cruz Verde, Gonzalo Durán.
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REFERENCES
1. Jones M.Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas vestibulum tortor quam.
2. CDC Laboratory quality assurance and standardization programs December 1,2014
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